Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Schmuckverpackungen (Boxen, Säckchen, Schmuckkärtchen) müssen intakt sein und Produkte müssen neu und ungetragen sein. Mängel sind vor dem Zurückschicken zu melden

Die Ogao KIG übernimmt im Fall eines Verlustes des Pakets keine Haftung. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

info@ogao.ch

Du kannst dafür unser Rückgabeformular verwenden oder einfach eine formlose Nachricht schicken.

Folgen des Widerrufs

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir den Kaufpreis inkl. Standardversandkosten (sofern berechnet), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder auf Wunsch gefertigte Produkte (Spezialanfertigungen).